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AGB für den Onlineshop

Klare Regeln. Ruhig formuliert. Fair für beide Seiten.

Die Bestimmungen für KüstenSchön geben deinem Einkauf eine verlässliche Grundlage. Sie regeln Bestellung, Lieferung, Zahlung, Widerruf und Rückgabe so, dass du jederzeit weisst, woran du bist. Warum kompliziert, wenn’s auch präzise geht?

Transparente Bestellprozesse Versand- und Lieferinfos Rückgabe mit System
Wesentliche Punkte prüfen Fragen direkt klären
Elegante Kosmetikverpackungen auf einem dunklen Steintisch mit sanftem Küstenlicht und natürlichen Texturen
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtssicherheit für Bestellungen im KüstenSchön Shop

Ein sauberer Checkout beginnt nicht erst im Warenkorb. Er beginnt bei verständlichen Regeln, nachvollziehbaren Fristen und einem Umgangston, der auch im Rechtsrahmen menschlich bleibt. Wer bestellt, soll sich sicher fühlen, oder?

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im E-Commerce-Angebot von KüstenSchön mit Sitz in Zürich. Sie gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher ebenso wie für Geschäftskundschaft, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Produktdarstellungen im Shop sind eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Klingt nüchtern, ist aber für beide Seiten fair.

Bestellablauf

  1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
  2. Liefer- und Rechnungsdaten kontrollieren.
  3. Bestellung verbindlich absenden.
  4. Bestätigung abwarten und Auftragsnummer sichern.

Fehler passieren. Darum solltest du deine Angaben vor dem Absenden sorgfältig prüfen. Bei offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern behalten wir uns eine Korrektur vor, bevor ein verbindlicher Vertrag entsteht.

Produktinformationen

Wir arbeiten mit sorgfältig kuratierten Marken, Inhaltsstoffangaben und Anwendungshinweisen. Dennoch kann es bei Kosmetikprodukten zu individuellen Reaktionen kommen. Hautgefühl ist persönlich, nicht pauschal.

Versand, Zahlung, Widerruf

Drei Themen, die im Alltag zählen

Die meisten Fragen drehen sich um dieselben Punkte. Wie schnell kommt das Paket an? Welche Zahlungsarten sind möglich? Und was passiert, wenn ein Produkt doch nicht passt? Genau dafür braucht es klare Antworten.

Lieferung

Wir liefern innerhalb der Schweiz und, sofern im Shop angegeben, auch international. Versandkosten und Lieferdauer werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Du bekommst also keinen Überraschungspreis im letzten Schritt.

Zahlung

Je nach Bestellung stehen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung. Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang, bei elektronischen Zahlungsarten in der Regel schneller. Praktisch, nicht wahr?

Widerruf und Rückgabe

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, richte dich bitte nach der Frist und dem Rücksendeablauf, die wir dir mit der Bestellbestätigung mitteilen. Hygienisch relevante Produkte werden besonders sorgfältig behandelt.

Produkte, Pflege, Verantwortung

Kosmetik braucht Vertrauen, nicht nur hübsche Verpackungen

Unsere Auswahl orientiert sich an Küsteninspirierten Pflegeritualen, nachhaltiger Beschaffung und hochwertigen Formulierungen. Doch selbst gute Produkte brauchen Hinweise. Wer versteht, was ein Serum kann und was nicht, kauft entspannter.

2. Verfügbarkeit und Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Die Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Änderungen bleiben vorbehalten, aber nicht rückwirkend für bereits bestätigte Bestellungen.

Produktverfügbarkeiten werden möglichst aktuell gepflegt. Sollte ein Artikel trotz Anzeige nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend. Dann entscheiden wir gemeinsam, ob eine Teillieferung, ein Ersatzprodukt oder die Stornierung sinnvoll ist.

Rabatte und Aktionen

Aktionscodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und meist nur für ausgewählte Produkte. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Klingt streng? Ist es auch, aber eben transparent.

Produktanwendung

Hinweise zur Anwendung, Haltbarkeit nach dem Öffnen und zu Inhaltsstoffen dienen deiner Orientierung. Bitte prüfe bei empfindlicher Haut die vollständige Deklaration vor dem ersten Gebrauch. Hautverträglichkeit lässt sich nicht per Pauschalversprechen garantieren.

Hilft dir schneller weiter

Kontakt statt Kleingedrucktes suchen

Wenn etwas unklar ist, frag direkt nach. Das ist meist schneller als zehn Klicks durch AGB-Paragrafen. Unser Team unterstützt bei Bestellungen, Lieferfragen und Rücksendungen mit einem klaren Kopf und einer schnellen Antwort.

Adresse

KüstenSchön
2 Mythenquai
8002 Zürich
Schweiz

E-Mail

[email protected]

Für Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen ist das der schnellste Weg. Warum warten?

Telefon

+41 73 816 09 64

Persönliche Beratung gehört bei uns dazu. Gerade bei Pflegeprodukten macht ein kurzes Gespräch oft den Unterschied.